ทรายเชื่อว่านักช้อปออนไลน์หลายคนน่าจะเคยได้ยินชื่อนี้ผ่านหูกันมาบ้างใช่ไหมคะ AliExpress แต่พอจะกดเข้าไปสั่งจริง ๆ ก็แอบมีความรู้สึกกล้า ๆ กลัว ๆ อยู่ในใจ มันคือเว็บอะไรกันแน่นะ จะเหมือน Shopee ที่เราคุ้นเคยรึเปล่า สั่งแล้วจะได้ของจริงไหม จะโดนโกงไหม คำถามเต็มหัวไปหมดเลย
ไม่ต้องห่วงค่ะ วันนี้ทรายจะมาไขข้อสงสัยทุกอย่างให้เคลียร์ ถ้าจะให้เปรียบเทียบง่ายที่สุด AliExpress ก็เหมือนเรายก “ห้างจีน” ขนาดยักษ์ที่รวมของทุกอย่างในโลกมาไว้ในมือถือ แล้วเขาก็พร้อมส่งตรงถึงหน้าบ้านเราเลยค่ะ บทความนี้จะตอบทุกคำถามคาใจให้หมด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กเรื่องใหญ่ เตรียมตัวเป็นนักช้อปอาลีเอ็กเพรสมือโปรได้เลย
ถ้าจะให้สรุปในประโยคเดียวจบเลยนะ AliExpress คือแพลตฟอร์มที่ Alibaba Group สร้างขึ้นมาโดยมีเป้าหมายชัดเจนมาก คือต้องการเป็นตลาดออนไลน์สำหรับ “คนซื้อทั่วโลก” ให้สามารถเข้ามาซื้อของจากร้านค้าในจีนได้โดยตรงเลยค่ะ
ศัพท์เทคนิคเขาจะเรียกว่า “B2C” (Business-to-Consumer) ซึ่งก็คือร้านค้า (Business) ขายของให้เรา (Consumer) โดยตรงนั่นเอง หัวใจของมันคือการ “ขายปลีก” เราอยากได้เสื้อยืดตัวเดียว หูฟังอันเดียว เขาก็ขาย ไม่ต้องสั่งทีละเป็นร้อยๆ ชิ้นเหมือนเว็บค้าส่ง จุดนี้คือความแตกต่างสำคัญข้อแรกเลยนะคะที่อยากให้จำ เพราะมันถูกสร้างมาเพื่อนักช้อปอย่างเรา ๆ ท่าน ๆ โดยเฉพาะเลย ง่าย ๆ แค่นี้เลย
เจาะลึกข้อดี-ข้อสังเกตของ AliExpress สรุปว่าสั่งดีไหม
พอรู้แล้วว่า AliExpress คืออะไร คำถามต่อมาก็คือ “แล้วมันดีไหม” ใช่ไหมคะ ทรายจะขอแบ่งเป็น 2 มุมให้เห็นภาพชัด ๆ เลยนะคะ ทั้งข้อดีที่ทำให้คนติดใจ และข้อสังเกตที่มือใหม่ต้องรู้ไว้
ข้อดีที่ทำให้คนทั่วโลกติดใจ
แน่นอนว่าเหตุผลข้อแรกสุดที่ทำให้คนชอบ อาลีเอ็กเพรสก็คือ ราคาสินค้าที่ถูกมาก ถูกจนน่าตกใจในบางที เพราะเราได้ซื้อตรงจากร้านค้าหรือผู้ผลิตจีนเลย บวกกับ มีของให้เลือกเยอะแบบสุดๆ เรียกว่าอยากได้อะไรลองเสิร์ชหาก็เจอแทบทุกอย่าง และที่สำคัญคือเขามีบริการ ส่งตรงถึงประเทศไทย และยังมีระบบ “Buyer Protection” ที่คอยคุ้มครองเราด้วยนะ ถ้าไม่ได้รับของหรือของไม่ตรงปกก็ยังขอคืนเงินได้
ข้อสังเกตที่มือใหม่ต้องรู้ก่อนสั่ง
แต่ในอีกมุมหนึ่ง ส่วนนี้ทรายอยากให้มือใหม่ทุกคนอ่านดีๆ เลยนะคะ ข้อสังเกตข้อแรกเลยคือ ระยะเวลาจัดส่งที่ต้องทำใจรอ มันอาจจะใช้เวลาตั้งแต่ 2 สัปดาห์ไปจนถึงเดือนสองเดือนเลยก็ได้ค่ะ ข้อต่อมาคือ คุณภาพสินค้าที่ต้องเลือกดี ๆ ต้องบอกกันตามตรงว่ามีทั้งดีและไม่ดีปะปนกันไป หลักการง่าย ๆ คือต้องอ่านรีวิวเยอะ ๆ ดูรูปจากคนที่ซื้อไปแล้ว เหมือนที่เราทำใน Shopee เลยค่ะ และสุดท้ายคือ การสื่อสารกับร้านค้า ที่อาจจะต้องใช้โปรแกรมแปลภาษาช่วยคุยกันบ้าง
คำถามคาใจมือใหม่: สั่งของ AliExpress ต้องเสียภาษีไหม
มาถึงคำถามยอดฮิตติดชาร์ต ที่มือใหม่ทุกคนต้องอยากรู้ เรื่องภาษีนั่นเอง
ถ้าจะให้ตอบแบบเป็นทางการตามกฎหมายเลยนะ คำตอบคือ “มีโอกาสเสียภาษีค่ะ” โดยหลักการของกรมศุลกากรไทยก็คือ สินค้าที่นำเข้ามาจากต่างประเทศและมีมูลค่ารวม (ราคาของ + ค่าประกัน + ค่าขนส่ง) เกิน 1,500 บาท จะต้องถูกประเมินภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
แต่…
จากประสบการณ์ตรงของทรายและนักช้อปส่วนใหญ่ บอกตามตรงว่าเรื่องนี้ก็ขึ้นอยู่กับการประเมินของเจ้าหน้าที่ศุลกากรตอนของมาถึงด้วย ถ้าเราสั่งของชิ้นเล็กๆ ราคาไม่กี่ร้อยบาท ส่วนใหญ่มากๆ ก็มักจะผ่านเข้ามาได้เลยโดยไม่โดนเรียกเก็บภาษีอะไร ดังนั้นทริคง่าย ๆ ก็คือ พยายามสั่งทีละน้อย ๆ ให้มูลค่าไม่สูงเกินไป ก็จะช่วยลดความเสี่ยงตรงนี้ได้เยอะเลยค่ะ
เทียบให้เห็นภาพ! AliExpress ต่างจาก Alibaba, 1688, และ Shopee ยังไง
เห็นไหมคะว่าแต่ละเว็บมีเป้าหมายชัดเจนมากจริง ๆ
แล้วถ้าอยากนำเข้าสินค้ามา “ขายส่ง” ล่ะ AliExpress ใช่คำตอบไหม
พอเห็นตารางเปรียบเทียบชัด ๆ แบบนั้นแล้ว ทรายว่าหลายคนน่าจะเริ่มมีคำถามในใจแล้วล่ะ โดยเฉพาะคนที่อยากสั่งของมาทำธุรกิจจริง ๆ จัง ๆ
ถ้าถามว่า “อยากสั่งของจำนวนมากมาขายต่อ ทำธุรกิจจริงจัง… อาลีเอ็กเพรส ใช่คำตอบที่ดีที่สุดไหม”
ทรายตอบตรงนี้เลยว่า “อาจจะยังไม่ใช่ค่ะ”
ทำไมล่ะ ก็เพราะว่าราคาในอาลีเอ็กเพรสถึงจะถูกแล้ว แต่มันยังเป็นราคา “ขายปลีก” อยู่นั่นเอง ถ้าอยากได้ราคาที่พ่อค้าแม่ค้าจีนเขาซื้อกันจริง ๆ ต้องไปที่แหล่งต้นตออย่าง 1688.com ที่เราคุยกันไปในบทความก่อน ๆ นั่นเองค่ะ แต่… อย่างที่เราเห็นในตาราง ปัญหามันอยู่ที่เว็บนั้นถูกสร้างมาเพื่อคนจีนเท่านั้น แล้วเราจะเข้าไปซื้อของที่ถูกที่สุดได้ยังไง
สรุป: ช้อปปลีกไป AliExpress แต่ถ้านำเข้าขายส่ง ต้องปรึกษา 1688Shipping
มาถึงบทสรุปสุดท้ายแล้ว ทรายขอสรุปให้แบบฟันธงเลยนะคะ จะได้เลือกใช้กันถูก
ถ้าคุณเป็น “นักช้อปสายปลีก” อยากได้ของจีนเก๋ ๆ แปลก ๆ ทีละชิ้นสองชิ้น ไม่รีบร้อนรอของได้ ก็เข้าไปช้อปใน AliExpress ได้เลยค่ะ สนุกแน่นอน
แต่ถ้าเป้าหมายของคุณคือการทำ “ธุรกิจ” อยากนำเข้าสินค้ามาขายต่อเพื่อสร้างกำไร การเข้าถึงแหล่งที่ถูกที่สุดอย่าง 1688.com คือหัวใจสำคัญที่สุดค่ะ ซึ่งอุปสรรคทั้งเรื่องภาษา การจ่ายเงิน และการขนส่งที่เราคุยกันไปทั้งหมดนั้น ให้ 1688Shipping เข้ามาดูแลจัดการให้ได้เลย คุณมีหน้าที่แค่หาของที่อยากได้ ส่วนเรื่องยุ่ง ๆ ที่เหลือ เราจัดการให้เอง ง่าย ๆ แค่นั้นเลย ลองเข้ามาดูรายละเอียดบริการของเราได้ที่ 1688shipping.com นะคะ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
สั่งของอาลีเอ็กเพรสปกติแล้วกี่วันถึงไทย
คำถามนี้เจอบ่อย ๆ เลยค่ะ ตอบแบบกว้าง ๆ คือ ประมาณ 15 – 60 วัน ค่ะ ที่ช่วงมันกว้างขนาดนี้เพราะขึ้นอยู่กับประเภทการจัดส่งที่ร้านค้าจีนเลือกใช้เลย มีตั้งแต่ส่งฟรีที่ช้าหน่อย ไปจนถึงการส่งแบบด่วนอย่าง DHL ที่เร็วแต่ก็มีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นค่ะ
จ่ายเงินในอาลีเอ็กเพรสใช้อะไรได้บ้าง
สะดวกสบายกว่าที่คิดเยอะเลยค่ะ หลัก ๆ เลยคือคนไทยสามารถใช้ บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต (ที่มีสัญลักษณ์ Visa, Mastercard) จ่ายได้โดยตรงเลย นอกจากนี้อีกหนึ่งช่องทางที่ฮิตมาก ๆ ก็คือการจ่ายผ่าน “TrueMoney Wallet” ซึ่งสะดวกและปลอดภัยสำหรับคนที่ไม่สะดวกใช้บัตรค่ะ